1. Topladığımız Kişisel Veriler
Woodmart üzerinden alışveriş yaptığınızda veya kullanıcı hesabı oluşturduğunuzda ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura adresi, teslimat adresi ve sipariş bilgileri gibi veriler tarafımıza iletilebilir.
Web sitemizi kullanımınız sırasında IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, ziyaret edilen sayfalar, oturum bilgileri ve çerez verileri gibi teknik bilgiler de güvenlik, performans ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla işlenebilir.
Ödeme kartı bilgileriniz, kullanılan ödeme altyapısına bağlı olarak doğrudan yetkili ödeme kuruluşları tarafından işlenebilir. Woodmart, gerekli olmadığı sürece kart numaranızın tamamını kendi sistemlerinde saklamaz.
2. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler; siparişlerin alınması ve hazırlanması, ödemenin tamamlanması, ürünlerin teslim edilmesi, fatura düzenlenmesi, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi, müşteri destek taleplerinin cevaplanması ve kullanıcı hesabının yönetilmesi amacıyla kullanılabilir.
Ayrıca dolandırıcılığın önlenmesi, web sitesi güvenliğinin sağlanması, teknik sorunların giderilmesi, hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla da kişisel veriler işlenebilir.
Kampanya, indirim, yeni ürün veya benzeri pazarlama iletişimleri yalnızca yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli izinlerin alınması hâlinde gönderilir.
3. Çerezler ve Benzer Teknolojiler
Web sitemiz; alışveriş sepetinizin korunması, kullanıcı oturumunuzun hatırlanması, tercihlerin kaydedilmesi, site performansının ölçülmesi ve güvenliğin sağlanması amacıyla çerezlerden yararlanabilir.
Zorunlu çerezler, e-ticaret altyapısının çalışması için gerekli olabilir. Analitik, performans veya reklam amaçlı çerezler ise yürürlükteki mevzuata ve kullanıcı tercihlerine uygun şekilde kullanılabilir.
Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bazı zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması, alışveriş sepeti, hesap girişi veya ödeme gibi bazı işlevlerin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
4. Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması
Kişisel verileriniz, hizmetlerin yerine getirilebilmesi için gerekli olduğu ölçüde ödeme kuruluşları, bankalar, kargo ve lojistik firmaları, e-fatura hizmet sağlayıcıları, barındırma ve altyapı sağlayıcıları, müşteri destek hizmetleri ve yetkili teknik hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.
Bu paylaşımlar yalnızca ilgili hizmetin sunulması için gerekli bilgilerle sınırlı tutulmaya çalışılır.
Kişisel verileriniz ayrıca yasal bir yükümlülüğün yerine getirilmesi, yetkili kamu kurumlarından gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması veya hukuki haklarımızın korunması amacıyla yetkili mercilere aktarılabilir.
Woodmart, kişisel verilerinizi üçüncü taraflara izinsiz şekilde satmayı amaçlamaz.
5. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun şekilde muhafaza edilir.
Sipariş, ödeme, fatura, iade ve teslimat süreçlerine ilişkin kayıtlar; mali, ticari ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanabilir.
Saklama süresi sona eren ve işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmayan kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
6. Kişisel Verileriniz Üzerindeki Haklarınız
Yürürlükteki veri koruma mevzuatının sağladığı kapsamda; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme ve şartların oluşması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
Ayrıca kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar hakkında bilgi talep edebilir ve mevzuat kapsamında kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde ilgili haklarınızı kullanabilirsiniz.
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi Woodmart’ın iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.
7. Veri Güvenliği ve Politika Güncellemeleri
Woodmart, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirilme veya ifşa edilme risklerine karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri almaya çalışır.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya elektronik saklama yönteminin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.
Bu Gizlilik Politikası; hizmetlerimizde, teknik altyapımızda veya yürürlükteki mevzuatta meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncellenmiş politika, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.